A entrega contou com a presença da supervisora de gestão, Monica Calixto, e da agente do Sebrae Aqui de Posse, Jessica Alves dos Santos, que recebeu o prêmio em nome da unidade

Santo Antônio de Posse foi destaque no Encontro Estadual de Agentes e Gestores do Sebrae Aqui, realizado em Campinas na última segunda-feira, dia 24. O evento reuniu equipes de todo o estado para compartilhar experiências, alinhar estratégias e apresentar os resultados de 2025.

Durante a cerimônia, o Posto de Atendimento de Santo Antônio de Posse recebeu o prêmio de 100% de Aproveitamento no atendimento do Cliente Oculto, reconhecimento que evidencia a excelência do serviço prestado aos empreendedores locais.

A avaliação de Cliente Oculto, conduzida por uma empresa contratada pelo Sebrae, analisa de forma sigilosa toda a experiência do usuário — da chegada à unidade até o encerramento do atendimento.

O posto de Posse obteve nota máxima em todos os critérios, incluindo:

• impressão inicial e acolhimento;

• cordialidade e eficiência no primeiro atendimento;

• cuidado com dados e acessos;

• organização e qualidade da estrutura física;

• clareza na apresentação do agente;

• capacidade de levantar informações com perguntas adequadas e escuta ativa;

• domínio técnico para indicar soluções e orientar o cliente;

• recomendações de outros canais do Sebrae e encaminhamento para cursos.

A entrega contou com a presença da supervisora de gestão, Monica Calixto, e da agente do Sebrae Aqui de Posse, Jessica Alves dos Santos, que recebeu o prêmio em nome da unidade.

Jessica comemorou o reconhecimento:

“Esse prêmio mostra que estamos no caminho certo. É um incentivo para continuar evoluindo, aprimorando o atendimento e oferecendo cada vez mais suporte aos empreendedores de Posse.”

O desempenho consolida Santo Antônio de Posse como uma das unidades de melhor performance da Regional Campinas, reforçando o compromisso da equipe em oferecer atendimento qualificado, acolhedor e alinhado às necessidades dos empreendedores.

O reconhecimento também destaca o impacto positivo do Sebrae Aqui no desenvolvimento econômico local.

Crédito Carlos Bassan

A ação busca destacar empresas que apresentam desempenho consistente, estimulam a economia e contribuem diretamente para o desenvolvimento da cidade

O prefeito de Campinas, Dário Saadi, participou na tarde desta quarta-feira, dia 26, do lançamento da iniciativa “100 Melhores Empresas de Campinas”. O evento ocorreu em um hangar no Aeroporto dos Amarais e reuniu lideranças empresariais de diversos setores, como automobilístico, imobiliário e de serviços.

Também esteve presente a secretária de Desenvolvimento Econômico, Tecnologia e Inovação, Adriana Flosi, reforçando o compromisso da gestão com políticas de incentivo ao empreendedorismo local.

Durante a cerimônia, Dário ressaltou o bom momento econômico vivido por Campinas.
Segundo ele, fortalecer o networking empresarial e estimular o desenvolvimento das empresas é fundamental para manter o crescimento da cidade.

“Eu tenho certeza de que nós temos muito mais do que 100 boas empresas em Campinas, mas ficamos muito contentes em receber na cidade uma ação que apoia e incentiva os empresários”, afirmou.

Criada originalmente em Indaiatuba, a proposta chega agora a Campinas com o objetivo de ampliar a visibilidade de empreendedores e facilitar o acesso a consultorias especializadas, especialmente nas áreas de marketing e vendas, mediante contratação.

A ação busca destacar empresas que apresentam desempenho consistente, estimulam a economia e contribuem diretamente para o desenvolvimento da cidade.

Para Daniel da Silva, um dos fundadores da iniciativa, Campinas reúne um ambiente empresarial fértil e inovador.

“Campinas reúne uma grande concentração de empresas inovadoras, fortes e influentes que certamente podem crescer ainda mais. Uma cidade que é um polo de tecnologia e inovação e nos motiva a estar sempre em evolução”, destacou.

Empresas interessadas podem entrar em contato com a equipe responsável pela ação para obter informações sobre valores, critérios e modalidades de participação.

O acesso é feito pela página oficial das “100 Melhores Empresas de Campinas” no Instagram, onde estão disponíveis mais detalhes sobre o processo.

O atendimento ao empreendedor ganhou destaque regional na última segunda-feira, dia 24, durante o Encontro Estadual de Agentes e Gestores do Sebrae Aqui, realizado no Expo Dom Pedro, em Campinas. O evento premiou oito unidades da região no Prêmio Cliente Oculto, reconhecimento dedicado às equipes que demonstraram excelência no suporte a pequenos negócios.

As unidades vencedoras representam diferentes municípios da Região Metropolitana de Campinas: Artur Nogueira, Cosmópolis, Holambra, Jaguariúna, Paulínia, Santo Antônio de Posse, Sumaré Centro e Sumaré Cura. O prêmio reforça a relevância do trabalho dos agentes que atendem diariamente quem empreende.

O Prêmio Cliente Oculto avalia, de forma técnica e sigilosa, a qualidade do atendimento oferecido em cada unidade. O reconhecimento valoriza a experiência do empreendedor, a clareza das orientações e o acesso a soluções que apoiam novos negócios.

Durante o encontro, o Diretor-Superintendente do Sebrae-SP, Nelson Hervey Costa, destacou a força da rede:

“Nada é construído sozinho. Mesmo com toda a tecnologia disponível, seguimos priorizando o atendimento humano, porque é isso que transforma vidas. Cada agente é, na essência, um agente de desenvolvimento social e econômico.”

Para o gerente regional do Sebrae-SP em Campinas, Nilcio Freitas, o reconhecimento reforça o papel essencial das equipes locais:

“As 29 unidades do Sebrae Aqui são uma extensão do nosso escritório nas 22 cidades da região. Esse trabalho conjunto amplia o alcance, qualifica atendimentos e fortalece o ecossistema de negócios.”

A avaliação positiva também foi celebrada pela equipe de Campinas.
O analista de negócios Robson Moreira ressaltou o esforço coletivo ao longo do ano:

“Trabalhamos para oferecer atendimento de qualidade, informações precisas e cursos relevantes. Nosso foco é garantir que cada empreendedor tenha o suporte necessário.”

Como o prêmio fortalece o empreendedorismo local?

O Prêmio Cliente Oculto incentiva a melhoria contínua das unidades. A metodologia considera critérios como:

• acolhimento e postura do atendente;

• clareza na oferta de soluções;

• qualidade das orientações;

• capacidade de encaminhar o empreendedor para cursos, serviços e programas.

Esse processo garante que empreendedores de diferentes portes — do MEI ao pequeno empresário — recebam suporte confiável para crescer.

As unidades do Sebrae Aqui funcionam em parceria com prefeituras, associações e instituições de ensino. Essa estrutura compartilhada permite ampliar o alcance do atendimento em cada município da região.

Com apoio local, o Sebrae-SP reforça sua presença nos bairros, aproxima agentes de quem empreende e mantém a rede atualizada sobre programas e soluções.

O reconhecimento internacional, concedido pela Fundação Arbor Day e pela FAO, destaca o compromisso da cidade com o meio ambiente e a sustentabilidade

Hortolândia conquistou, pela terceira vez consecutiva, o título de “Cidade Árvore do Mundo” (“Tree Cities of the World”). O reconhecimento, inegavelmente significativo, foi concedido durante o programa anual realizado em João Pessoa, na Paraíba. O prefeito Zezé Gomes recebeu, em nome da cidade, o certificado que reforça o compromisso da administração com a sustentabilidade e a preservação ambiental.

A premiação é uma iniciativa global da Fundação Arbor Day e da Organização das Nações Unidas para Agricultura e Alimentação (FAO), que juntas buscam destacar cidades que demonstram ações e políticas públicas alinhadas com as metas de arborização urbana e promoção da sustentabilidade. Atualmente, apenas 210 cidades em 24 países detêm esse título, o que torna a conquista de Hortolândia ainda mais notável. Além de Hortolândia, outras cidades brasileiras como São José dos Campos e João Pessoa também foram contempladas.

O prêmio, afinal, não é apenas simbólico. Ele valida as ações da Prefeitura em diversas frentes, que vão muito além do simples plantio de árvores. Conforme o prefeito Zezé Gomes destacou, a busca por uma cidade inteligente e planejada passa, sobretudo, pelo cuidado com o meio ambiente. Ele ressaltou o esforço conjunto da administração, da iniciativa privada e da população para transformar a cidade em um exemplo de sustentabilidade.

“Sustentabilidade envolve tudo. Desde o investimento em uma cidade com saneamento básico quase 100% completo, até os cuidados com os mananciais. Pensamos a cidade para os próximos 30 anos e queremos muito mais reconhecimentos como este”, comentou o prefeito. Sua fala reforça a visão de longo prazo que guia as políticas públicas do município, com foco em uma base ambiental sólida.

A cidade foi premiada primeiramente em 2022, e foi novamente reconhecida em 2023. Em virtude desse sucesso, em outubro de 2023, Hortolândia também recebeu o selo de “Cidade Amiga das Árvores”, concedido pela Sociedade Brasileira de Arborização Urbana.

A conquista de títulos como o de “Cidade Árvore do Mundo” só é possível por causa de iniciativas concretas, como a gestão e operação do Viveiro Municipal “Antônio da Costa Santos”. Esse local, de fato, é um pilar na estratégia de arborização da cidade. Nele, a Prefeitura não apenas produz mudas de diversas espécies, mas também as disponibiliza gratuitamente para a população.

Os moradores podem, inclusive, solicitar o plantio de árvores em suas calçadas por meio de um sistema online, facilitando o acesso e incentivando a participação popular. Além disso, é possível retirar uma muda de árvore e 40 quilos de adubo orgânico a cada dois meses, uma ação que promove a jardinagem urbana e a conscientização ambiental de forma prática. Para tanto, basta apresentar comprovante de endereço e um documento com foto no viveiro, que funciona de segunda a sexta-feira, em horários específicos.

Essa abordagem colaborativa e acessível mostra como Hortolândia está, de fato, construindo um futuro mais verde e sustentável, e o reconhecimento internacional é um sinal claro de que está no caminho certo.