Segundo relatório da Norton, 14% dos pais brasileiros afirmaram que seus filhos já foram vítimas de cyberbullying, sendo que quase um em cada cinco casos (19%) ocorreu no Discord; especialistas ressaltam a importância da supervisão e da segurança online

As plataformas de jogos online ganharam relevância entre jogadores de todas as idades. A Norton, líder global em cibersegurança e parte da Gen (NASDAQ: GEN), alerta que, assim como em qualquer comunidade digital, essas plataformas podem expor usuários de qualquer faixa etária a riscos de segurança e privacidade.

De acordo com Iskander Sanchez-Rola, Diretor de IA & Inovação da Norton, “os jogos são uma ótima forma de as crianças se divertirem e se conectarem com outras pessoas, mas os pais precisam estar cientes de que nem todos que estão online têm boas intenções. Ensinar as crianças a reconhecer sinais de alerta, como estranhos pedindo informações pessoais ou oferecendo recompensas falsas, é fundamental para mantê-las seguras.”

Jogos Online: Comunicação em tempo real que pode apresentar riscos de assédio 

Plataformas de jogos online frequentemente oferecem um senso de comunidade. Serviços como Discord, Roblox, Twitch e outros permitem conversas em tempo real durante as partidas.

Desde seu lançamento em 2015, o Discord conta com mais de 200 milhões de usuários ativos por mês e funciona como um hub para diversas comunidades online. Os usuários podem criar perfis e participar de servidores públicos ou privados, que funcionam como salas de bate-papo. Servidores públicos podem reunir milhões de membros, enquanto os privados geralmente incluem apenas amigos próximos. No entanto, como em qualquer plataforma digital, existem potenciais riscos de segurança e privacidade. Criminosos podem usar o ambiente para compartilhar links maliciosos, aplicar golpes, distribuir malware ou praticar cyberbullying em servidores privados. Há também o risco de catfishing, quando alguém se passa por outra pessoa online utilizando suas fotos ou informações, ou até mesmo uma identidade fictícia.

De acordo com o recente relatório Norton Cyber Safety Insights (Connected Kids), 14% dos pais brasileiros afirmaram que seus filhos já foram vítimas de cyberbullying, sendo que 19% desses casos ocorreram no Discord.

O Roblox permite que crianças e adolescentes criem e compartilhem experiências virtuais, mas é importante que os pais fiquem atentos à forma como seus filhos interagem com outros usuários. Como a maior parte do conteúdo é gerado pelos próprios usuários, existem riscos relacionados a terceiros ou pessoas mal-intencionadas, incluindo exposição a materiais impróprios, tentativas de phishing envolvendo Robux, cyberbullying e golpes. O Roblox oferece controles parentais para ajustar o nível de maturidade do conteúdo, limitar a comunicação e monitorar atividades, mas a supervisão constante é essencial para garantir uma experiência segura.

O Twitch é uma plataforma de transmissão ao vivo, onde os jogadores compartilham suas partidas em tempo real com milhares de seguidores. Embora promova uma comunidade dinâmica, o uso do Twitch pode abrir portas para certos riscos de segurança e privacidade, como infecções por malware, roubo de informações pessoais ou financeiras e até sequestro de contas, caso dados sensíveis sejam compartilhados ou senhas fracas sejam utilizadas.

Felizmente, as plataformas estão começando a reagir. De acordo com o Discord Transparency Report (janeiro a junho de 2024), a plataforma adotou medidas para proteger a segurança de crianças, incluindo a desativação de contas, a remoção de servidores e a denúncia de conteúdos preocupantes para autoridades, como o National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC), dos Estados Unidos, que recebe denúncias de material de abuso sexual infantil (CSAM) e as encaminha para as autoridades competentes darem continuidade às investigações.

Tecnologia como aliada 

Proteger informações pessoais e a identidade digital está se tornando cada vez mais desafiador. “Os jogos online devem ser uma experiência divertida e segura. Mas à medida que novas plataformas crescem, os riscos também aumentam. É essencial que os jogadores – e seus pais – adotem práticas de cibersegurança e utilizem ferramentas de proteção em tempo real”, enfatiza Sanchez-Rola.

Dicas Práticas de Segurança Digital 

Especialistas da Norton compartilham dicas práticas de segurança para ajudar gamers a se manterem protegidos:

1. Defina limites de tempo de tela e use exemplos da vida real para educar as crianças sobre os riscos online. No Brasil, crianças passam em média 4,96 horas por dia em dispositivos digitais, segundo o relatório Norton Cyber Safety Insights (Connected Kids). Embora 88% dos pais tentem controlar o tempo de tela, 36% relatam que seus filhos encontram maneiras de burlar essas restrições. Os controles parentais podem ajudar a reduzir os riscos, monitorando de perto o uso dos aplicativos. Ferramentas como o Norton Family permitem que os pais bloqueiem conteúdos inapropriados, definam horários de uso e até utilizem IA para filtrar mensagens. De acordo com a mesma pesquisa da Norton, 61% dos pais monitoram regularmente o uso de dispositivos pelos filhos, enquanto 6% admitem fazê-lo raramente ou nunca, destacando a necessidade de atenção constante.

2. Tenha cautela com links desconhecidos. Nunca clique em links enviados por estranhos em chats de jogos ou em plataformas de jogos online.

3. Ative a autenticação de dois fatores. Adicione uma camada extra de proteção, essencial para contas em plataformas de jogos e streaming.

4. Mantenha os dispositivos atualizados e considere o uso de VPNs. Atualizações regulares corrigem vulnerabilidades que poderiam ser exploradas por cibercriminosos.

5. O uso de uma VPN também ajuda a proteger sua privacidade online.

Ferramentas como o Norton 360 for Gamers incluem uma VPN que ajuda a proteger a privacidade do jogador, ocultando seu endereço de IP e dificultando que outros acompanhem suas atividades online. O software também oferece detecção de ameaças em tempo real, o que pode ajudar a identificar e bloquear malware, tentativas de phishing e outros riscos potenciais durante o jogo, contribuindo para uma experiência online mais segura.

Para pais e responsáveis por crianças e adolescentes, além das medidas técnicas, os especialistas da Norton enfatizam que o diálogo aberto com os filhos é essencial. Compreender os recursos de segurança das plataformas e manter uma comunicação aberta continua sendo a forma mais eficaz de protegê-los no mundo dos jogos online.

Sobre o Relatório Norton Cyber Safety Insights 2025: Connected Kids  

O estudo foi conduzido online no Brasil pela Dynata a pedido da Gen, entre 30 de abril e 8 de maio de 2025, com 1.001 adultos com 18 anos ou mais. Os dados foram ponderados conforme necessário por idade, sexo e região para garantir representatividade nacional. Neste relatório, “pais” refere-se a adultos com filhos menores de 18 anos.

 Sobre a Norton  

A Norton é líder em cibersegurança e faz parte da Gen (NASDAQ: GEN), empresa global dedicada a promover a liberdade digital com um portfólio de marcas de consumo confiáveis. A Norton oferece a milhões de indivíduos e famílias proteção premiada para dispositivos, privacidade online e identidade. Seus produtos e serviços são certificados por organizações independentes de testes, como AV-TEST, AV-Comparatives e SE Labs. A Norton também é membro fundador da Coalition Against Stalkerware. Mais informações em www.norton.com.