Mudança busca agilizar atendimentos e tornar o serviço mais humanizado

A Prefeitura de Valinhos anunciou uma mudança importante no sistema de agendamento de retornos nas três unidades do Centro de Especialidades de Valinhos (CEV).

A partir de dezembro, o paciente não precisará mais voltar ao CEV em um dia específico apenas para marcar o retorno da consulta. Agora, o novo agendamento será feito automaticamente após o atendimento médico.

O objetivo é oferecer um serviço mais ágil, digno e humanizado, evitando deslocamentos desnecessários e longas esperas.

Até então, os pacientes que precisavam de retorno tinham que se dirigir ao CEV em um dia único reservado para agendamentos, o que muitas vezes aumentava o número de idas à unidade e dificultava o andamento dos tratamentos.

Essa prática gerava gastos adicionais com transporte e atrasos em diagnósticos e acompanhamentos médicos.

Como será a partir de dezembro

O novo modelo elimina a necessidade de agendar presencialmente o retorno.
Agora, o processo será feito de forma simples e organizada:

1. O paciente passa pela consulta com o especialista em uma das unidades do CEV;

2. Ao sair da consulta, informa na recepção que precisará de retorno;

3. O CEV entrará em contato posteriormente com o paciente, informando data e horário da nova consulta.

Assim, o paciente retorna à unidade apenas para consultas ou exames, reduzindo deslocamentos e tempo de espera.

O encaminhamento para a primeira consulta no CEV não muda — ele continua sendo feito pelas unidades básicas de saúde do município, conforme avaliação médica.

As três unidades do CEV, localizadas no Centro, Ortizes e Capuava, oferecem mais de 20 especialidades médicas, como cardiologia, cirurgia pediátrica, gastroenterologia, geriatria, neurocirurgia, neurologia, oftalmologia e ortopedia, além de exames como mamografia, raio-x e análises clínicas.

O atendimento é exclusivamente mediante encaminhamento da rede municipal de saúde.

Unidades do CEV em Valinhos:

• CEV 1 – Centro

• CEV 2 – Ortizes

• CEV 3 – Capuava