A Santa Casa de Vinhedo continua atendendo normalmente a população, mas sua estrutura é prioritariamente voltada aos casos graves, conforme os protocolos de classificação de risco aplicados em hospitais de urgência. Em momentos de maior demanda, quadros de baixa complexidade podem ter tempo de espera maior, já que pacientes em situação crítica sempre recebem atendimento imediato.

Com a reforma da UPA, toda a equipe e parte da estrutura foram transferidas para a região da Capela, distribuindo os atendimentos entre duas unidades que funcionam 24 horas por dia: o Pronto Atendimento Dr. Tomaz Ortale Castiglione (adulto) e o antigo prédio do PA Capela (pediatria).

O Pronto Atendimento da Capela conta com mais consultórios, equipes ampliadas e maior capacidade operacional, o que resulta em menor tempo de espera para casos sem gravidade. Por isso, a Prefeitura orienta que pacientes com sintomas leves ou situações que não representem risco imediato procurem preferencialmente o PA da Capela, onde o fluxo é mais rápido e adequado para esse tipo de atendimento.

O atendimento clínico adulto, a partir de 16 anos, está concentrado no Pronto Atendimento Dr. Tomaz Ortale Castiglione. Já o atendimento pediátrico ocorre exclusivamente no antigo prédio do PA Capela, preparado para receber crianças com segurança e acolhimento.

A reforma da UPA tem como objetivo modernizar a unidade, ampliar o conforto dos pacientes e fortalecer a rede de urgência e emergência. Enquanto isso, a reorganização temporária permite que a população seja atendida de forma segura e com orientação clara sobre qual serviço procurar em cada situação.